Marketing de mensagem de texto (SMS) para músicos independentes

“SMS” ou “mensagens de texto”, podem ser um meio muito eficaz para divulgar sua música.

Se bem feito, o marketing da sua música por este meio pode ajudá-lo a se comunicar com ainda mais fãs, de forma mais rápida e eficaz. Vamos ver tudo isso abaixo, mas primeiro, um pouco de história …

Na época em que os dinossauros vagavam pela Terra e os telefones celulares eram tijolos com botões físicos e telas monocromáticas, as mensagens de texto eram vistas como uma forma ocasional e informal de comunicação. Ou, pelo menos, o tipo de coisa usada para mensagens curtas e pontuais, o inverso de conversas inteiras. Na verdade, os leitores nascidos após o novo milênio podem ficar chocados ao saber que, a certa altura, enviar mensagens de texto – em vez de ligar – era considerado rude.

Oh, como os tempos mudaram! Se você for como eu, prefere enviar mensagens de texto, a não ser que sejam seus melhores amigos ou ligações familiares próximas. Alguém mais? Vamos nos limitar ao texto, por favor… 🙂

Esse princípio também se aplica ao marketing. Se uma empresa está tentando me enviar uma notificação ou ativamente tentando me vender um produto, eu prefiro que eles apenas enviem uma mensagem em vez de receber uma ligação irritante de um número desconhecido. E eu não sou o púnico, mais de 80% das pessoas preferem receber comunicações de marketing por texto do que por telefone ou e-mail.

Em outros artigos, vimos como artistas independentes podem comercializar sua música por e-mail e mídia social. Mas como você comercializa sua música via mensagem de texto? Vamos descobrir!

Mas, o que é mensagem “SMS”?

SMS significa “Short Message Service”.

Embora muitos textos contenham apenas caracteres alfanuméricos (letras e números no teclado), as mensagens de texto SMS também permitem algo chamado MMS, que é “Serviço de Mensagens Multimídia”.

Para voltar à nossa introdução pré-histórica, o MMS costumava ser uma forma de mensagens de texto complicada e faminta de dados, enviar uma imagem por texto era uma ocorrência raríssima. Com a evolução dos smartphones, o aumento dos limites de dados e a proliferação do WiFi em todo o mundo, é bem normal que um papo hoje em dia, por mensagem, seja resumido somente com emojis, memes e gifs.

Qual é a diferença entre o marketing por SMS e o por e-mail?

E-mail e mensagens de texto, são as duas formas de marketing direto que você tem com seu público. É diferente de marketing por meio de mídia social por exemplo, onde você cria postagens para que todos os seus seguidores vejam e você precisa obedecer às diretrizes deles, sem garantias de que seus esforços de marketing realmente atingirão o público-alvo pretendido. Fazendo marketing por e-mail ou por mensagem de texto, você está enviando mensagens direto para a caixa de entrada do seu público, sem intermediários.

Essa comunicação direta torna o e-mail e, especialmente, as mensagens de texto SMS mais pessoais do que as mídias sociais. Mas como os dois são diferentes?

O marketing por mesagem de texto é diferente do marketing por e-mail em alguns aspectos:

• Taxas de abertura mais altas: uma taxa de abertura é a porcentagem de assinantes que abrem sua mensagem. As taxas de abertura de mensagens de texto chegam a 98%, tornando-o o mais alto de qualquer canal de marketing. Em comparação, as taxas de abertura de e-mail são geralmente em torno de 20%.
• Taxas de abertura mais rápidas: os textos geralmente são abertos em até 90 segundos após a entrega. Os emails podem demorar cerca de 90 minutos.
• Melhor capacidade de entrega: as mensagens de texto SMS são muito mais fáceis de chegar aos destinatários, principalmente graças a uma coisa: o filtro de spam de e-mail. Cerca de metade de todos os e-mails vai para spam, especialmente e-mails de marketing. Embora existam filtros de spam para SMS, eles não são um recurso padrão como o são para e-mail e a maioria das pessoas não os usa.
• Comprimento mais curto: A mensagem de texto permite apenas 160 caracteres por mensagem. Essa limitação pode parecer um obstáculo, mas na verdade pode ser um benefício porque o força a ser conciso com sua mensagem. Ninguém quer receber uma mensagem de marketing desconexa. Vá direto ao ponto.
• Taxas de cliques mais altas: uma taxa de cliques é a porcentagem de assinantes que clicam no link de sua mensagem. Nas mensagens de texto, a taxa média de cliques é seis vezes maior do que a do e-mail, chegando a 19%, e um pouco mais de 3% para e-mail.
• Tempos de leitura mais curtos: o comprimento curto das mensagem de texto significa uma entrega mais rápida, o que, por sua vez, significa que os textos são lidos em cerca de três minutos.
• Nenhuma tecnologia avançada necessária: você pode enviar uma mensagem de texto da rede do seu celular, em vez de uma conexão com a Internet. Além disso, seus destinatários não precisam de um smartphone para abrir uma mensagem de texto. Se algum de seus fãs ainda tiver um daqueles telefones antigos, ou um celular de 15 anos atrás, eles poderão receber suas mensagens sem problemas.
• Custo: Executar uma campanha de marketing de texto geralmente custa um pouco mais do que executar uma campanha por e-mail.

O que preciso para começar a fazer marketing com SMS?

Óbviamente você vai precisar de um telefone celular, mas só porque seus fãs podem receber suas mensagens em qualquer aparelho (até o antigo tijolão), não significa que você deve enviá-los em um. Você precisará de um smartphone para executar uma campanha de mensagem de texto, dentro de uma ferramenta de marketing SMS.

O que é uma ferramenta de marketing de SMS?

Uma ferramenta de marketing de SMS é um software que permite às empresas (e você, o artista, uma pequena empresa) a planejar e executar campanhas de marketing por meio de mensagem de texto. Isso é feito por meio da ferramenta de marketing de sua preferência, que é um aplicativo para smartphone que permite compor e enviar textos aos assinantes da sua lista de contatos.

Ao pesquisar uma ferramenta de marketing de SMS, certifique-se de que você pode usá-la para:

• Alcance de seus fãs por mensagens SMS (meio óbvio, mas você nunca sabe)
• dar aos fãs uma oportunidade de inclusão (e exclusão)
• rastreie dados e análises como taxas de abertura e taxas de cliques para cada campanha (conhecimento é poder!)

Qual ferramenta de marketing de SMS devo usar?

“Ferramentas de marketing de SMS” do Google e você rapidamente se encontrará nadando em recomendações de links de dezenas de programas de SMS divulgando seus produtos.

O megasite de software G2 compilou uma lista útil das principais ferramentas de marketing de SMS avaliadas por seus especialistas, que são usuários reais.

Aqui estão as cinco principais ferramentas de marketing de SMS de acordo com G2:

• Podium
• EZ Texting
• Birdeye
• ActiveCampaign
• Sendinblue (site com versão em português)

Como faço para aumentar meu público de marketing de mensagem de texto?

Agora que você pesquisou e escolheu uma ferramenta de marketing de SMS, é hora de criar uma campanha. Mas espere! Você precisa de alguns números de telefone para enviar mensagens de texto. Como você consegue os números de telefone dos fãs?

Felizmente, construir sua lista de contatos é quase o mesmo que construir sua lista direta para envio de e-mail. Use estas dicas para coletar números de telefone de fãs:

• Colete números em shows ao vivo (eles estão voltando!), Solicitando os números da sua platéia.
• Use uma campanha de palavras-chave. Todas as boas ferramentas de marketing de mensagem de texto tem a capacidade de usar palavras-chave. É aqui que seus fãs podem enviar uma palavra específica a um código numérico curto que os adicionará à sua lista de contatos. Atraia-os com um vídeo ou música exclusiva. Isso pode ser especialmente útil em seu show: “Envie uma mensagem de texto com” CANÇÃO GRATUITA “para 55555 e enviaremos um link de download exclusivo!”
• Crie uma landing page. É uma página simples em um site, projetada para colher informações – como número de telefone etc – para obter algo em troca. Eles fazem isso concentrando-se na ação que você deseja que a pessoa execute, removendo todas as distrações e outras opções. Você pode ter uma landing page no seu próprio site, solicitando assinaturas para sua lista de contatos para que eles sejam os primeiros a ouvir novas músicas, produtos, tours, etc. Aqui também é onde você pode atrair visitantes com algo grátis em troca de seus endereços de e-mail, como uma música inédita ou um vídeo exclusivo.
• Coloque uma frase chamativa (CTA) em seu site que anime os fãs a se inscreverem em sua lista de e-mails. Incentive-os a serem os primeiros a saber de qualquer notícia, como novos produtos, anúncios de shows / turnês e, claro, novas músicas!

O que devo escrever nos meus textos de marketing musical?

É aqui que o marketing por mensagem de texto realmente se difere do e-mail. Embora você possa escrever longos e-mails pessoais para seus fãs, as limitações de caracteres do SMS exigem brevidade. Portanto, nada de boletins, romances ou anedotas.

Use o marketing de mensagem de texto SMS apenas para comunicações essenciais, como:

• Anúncios ou cancelamentos de turnês/shows: um número gigantesco de turnês foram canceladas em 2020 e neste ano, e aposto que alguns dos artistas que agendaram essas turnês enviaram mensagens de texto aos fãs para avisá-los. Mas! Os shows estão prestes a voltar a acontecer, então agora é a hora de reservar um show ou uma turnê completa e enviar uma mensagem de texto para sua base de fãs dizendo como você está ansioso para voltar para a estrada ou simplesmente para subir no palco na sua área. A maioria das ferramentas de marketing de SMS permite segmentação geográfica, para que você possa alcançar seus fãs localizados em áreas específicas.
• Música Nova: tem uma nova música para ser lançada? Envie uma mensagem de texto para seus fãs com um link do “pré-save” no Spotify e Apple Music para que possam ouvi-lo no dia em que for lançado!
• Música exclusiva: faça um carinho para os seus fãs, você pode enviar um link para download privado e exclusivo, disponível apenas para assinantes de sua lista. Isso pode fazer com que seus fãs se sintam parte de um clube que só os fãs mais legais estão. 🙂
• Mercadoria: se você tiver merch, camisa, boné, bolsas…informe seus fãs primeiro por texto. Especialmente se for algo limitado como uma pequena tiragem de vinil.
• Cupons: faça uma venda em sua loja de produtos com um cupom exclusivo apenas para assinantes da sua lista SMS. Novamente, essa sensação de ser valorizado por se inscrever em sua lista de texto é uma coisa poderosa.

Quais são as regras do marketing de SMS

Como acontece com qualquer ferramenta de marketing, especialmente aquela com a qual você fala com os fãs diretamente, há um conjunto de diretrizes a serem seguidas com o marketing de SMS:

• Obtenha permissão: a maneira mais fácil de fazer isso é pedir a seus fãs que se inscrevam em sua lista de contatos. Ao se inscrever, eles estão dando seu consentimento para receber mensagens enviadas por você. A campanha de palavras-chave mencionada é outra forma de os fãs consentirem em receber textos.
• Identifique-se: seja o primeiro ou o décimo texto, sempre diga quem você é. Você nunca sabe quem adicionou seu número à lista de contatos ou não, ou quem salvou suas mensagens anteriores para referência.
• Seja breve: lembre-se de que as mensagens SMS são limitadas a 160 caracteres. Isso não é muito. Então vá direto ao ponto, deixe um CTA claro, e adicione um link para essa nova música, produto ou lista de datas da turnê.
• Não envie muito texto: como a maioria das pessoas tem alertas definidos para mensagens de texto e não para e-mail, elas recebem uma notificação para cada texto que recebem. Enviar mensagens de texto é uma forma muito mais pessoal de marketing e comunicação em geral, uma vez que carregamos nosso telefone para todos os lugares. Portanto, agende mensagens de texto apenas quando tiver algo a oferecer.
• Fique atento ao tempo: lembra quando você era criança e um telemarketing ligava bem no meio do jantar? Isso também se aplica ao texto. A melhor hora para agendar seus textos é durante o horário comercial normal, das 9h às 17h. Não envie mensagens para seus fãs à meia-noite. É estranho.
• Tente limitar as abreviações: não use “vc” em vez de você ou “p” em vez de “para”. Isso pode parecer pouco profissional e também faz sua mensagem parecer uma mensagem automática, em vez de uma escrita por uma pessoa real. Tente também limitar as abreviações de marketing. “Msg” pode obviamente ser “mensagem” para alguns, mas não para todos. Escreva frases completas para que seus fãs sintam que um amigo está enviando mensagens de texto para eles, e não um bot.
• Inclua uma frase chamativa: como acontece com todas as campanhas de marketing, você deve terminar seu texto com uma frase chamativa clara para que seus fãs deem o próximo passo. “Ouça o novo single!” “Obtenha seu código de download exclusivo!”
• Dê uma clara opção de cancelamento das mensagens: Se um fã deseja cancelar a inscrição de sua lista de SMS por qualquer motivo, deve ser fácil e claro como fazê-lo. Forneça um link de cancelamento de inscrição ou um simples “Responder com PARAR para interromper as mensagens de texto”.Como você pode ver, o SMS é muito mais do que apenas enviar memes engraçados para seus amigos. Nas mãos certas e com o uso adequado e criterioso, é uma maneira poderosa de divulgar sua música para seus fãs e aumentar seu público. Quando usado em conjunto com o e-mail, o envio de mensagens de texto SMS pode levar sua carreira musical ainda mais longe!