O que fazer com os dados dos seus fãs na CD Baby: etiquetas para e-mail e como construir um mailing

Por Chris Robley

Um artista da CD Baby recentemente ofereceu de graça uma das suas músicas na cdbaby.com, e um bando de pessoas acabou fazendo o download da faixa. Ela não tinha se dado conta de que receberia o endereço de e-mail da maioria das pessoas em troca (alguns clientes optam por ocultar essa informação) e nos escreveu dizendo: “Eu sinto que vale a pena eu entrar em contato, ver o que elas acharam da música. Mas não quero fazer isso do jeito errado. O que eu faço?”

Uma ótima pergunta. Eu pensei em escrever um post sobre isso.

Sempre que você vender uma música na CD Baby:

• Faça login na sua conta de membro da CD Baby.
• Clique em “Vendas e relatórios”, na barra de navegação ali no alto.
• Clique em “Vendas e contabilidade.”
• Selecione “Vendas da CD Baby (TODAS)”, na barra de opções que fica do lado esquerdo.
• Confira as informações de clientes para as vendas recentes.
• Se algum cliente recentemente cedeu seu endereço de e-mail, escreva para ele para agradecer.
• Pontos extras: mande um link com conteúdo extra (outra faixa grátis, um PDF, um vídeo de YouTube que você deixe oculto só para situações como essas etc.) — e pense em usar o Show.co para manter esse conteúdo “trancado” atrás de uma senha ou de um link oculto.
• Seu primeiro e-mail (que espero não tenha um tom robótico, mas sim um tom autêntico) deve perguntar ao cliente se eles gostariam de serem colocados no seu mailing, e assim receber notícias sobre seus futuros lançamentos, datas de turnê etc.
• Se eles disserem sim, coloque eles no mailing, se eles disserem não ou não responderem NÃO coloque eles no mailing.
• Para ganhar ainda mais pontos, pergunte para eles como eles descobriram sua música na CD Baby. Essa informação pode ser boa para testar o desempenho das suas estratégias de divulgação.
• Repare bem nos padrões dos seus consumidores. Talvez você seja um sucesso na Bélgica!
• Planeje uma turnê pela Bélgica.

E isso deve bastar. Seja você mesmo. Respeite os outros. Demonstre gratidão por eles terem comprado seu som. E cruze os dedos para eles quererem entrar no seu mailing!

Tem mais alguma dica para colocar aqui? Conte para mim nos comentários abaixo.